SUPORTE TÉCNICO
A Exata possui uma equipe dedicada, infraestrutura apropriada e metodologia para oferecer aos seus clientes um atendimento rápido e eficiente para esclarecer dúvidas e solucionar problemas relacionados às soluções por ela comercializadas.
Caso seja de interesse do cliente, a Exata oferece contrato de suporte técnico prioritário e contrato de suporte técnico estendido.
Caso o cliente precise de apoio técnico em suas instalações, a Exata conta com uma equipe preparada para realizar assistência técnica no local, oferecendo aos seus clientes agilidade, segurança e qualidade no atendimento de suas necessidades.
Disponibilidade
A equipe de suporte técnico da Exata está disponível para atendimento por telefone ou e-mail de segunda-feira a sexta-feira em horário normal de expediente das 8:00 às 17:00.
Equipe Especializada
A equipe de suporte técnico da Exata é composta por especialistas na área de Automação Industrial, Sistemas Elétricos, Infraestrutura e Predial que possuem certificações e experiência prática necessárias para a resolução de problemas e para o esclarecimento de dúvidas.
Qualidade
A Exata segue procedimentos e metodologias de acompanhamento de chamados de suporte técnico que permitem um atendimento qualificado, rápido e eficiente para esclarecer dúvidas e solucionar problemas.
CONSULTORIA
A Exata coloca a disposição de seus clientes todo o conhecimento adquirido ao longo de mais de 30 anos de atividades de desenvolvimento e suporte técnico, oferecendo um serviço especializado de consultoria técnica.
Atuação
A Exata oferece um serviço especializado de consultoria para ajudar seus clientes na definição de arquitetura e estrutura, na utilização de metodologias e melhores práticas e na busca de melhores soluções para seus sistema.
Especialização
A qualidade técnica dos especialistas da Exata, com larga experiência prática nas áreas de Automação Industrial, Sistemas Elétricos, Infraestrutura e Predial permite oferecer os serviços de consultoria.
Qualidade
A Exata possui um sólido histórico e comprovada experiência que lhe dão credibilidade para oferecer serviços de consultoria de qualidade agregando valor ao negócio de seus clientes.
TREINAMENTO
Com base no conhecimento e na experiência adquiridos durante mais de 30 anos atuando em Automação Industrial, Infraestrutura e Energia, a Exata desenvolveu diversos treinamentos nos Produtos Comercializados. Estes treinamentos são ministrados por profissionais qualificados e certificados e podem ser realizados na Exata ou nas dependências do cliente.
Treinamento em Produtos Comercializados - estes treinamentos tem por objetivo preparar os usuários na instalação, configuração e manutenção dos produtos comercializados. Oferecemos cursos para o KEPServerEX, o Cogent DataHub e o Movicon e todos os demais produtos de nossa linha de ofertas.
O objetivo do curso é formar especialistas com conhecimentos em configuração, uso e desenvolvimento de aplicações em sistemas envolvendo o uso do software KEPServerEX da Kepware. Capacitando o participante para o trabalho de desenvolvimento de aplicações no Servidor OPC KEPServerEX, integrado a um sistema de automação. O curso apresenta os diversos recursos do KEPServerEX, ensinando sua aplicação prática, como configurá-los e propõe um conjunto de práticas de laboratório com o objetivo de firmar os conceitos teóricos. Nos laboratórios, os participantes vão desenvolver uma pequena aplicação que envolve as diversas funcionalidades do KEPServerEX.
Programa do Treinamento e Informações
O objetivo do curso é formar especialistas com conhecimentos em configuração e uso e desenvolvimento de aplicações em sistemas envolvendo o uso do software supervisório Movicon da Progea. Capacitando o participante para o trabalho de desenvolvimento de aplicações no Movicon, integrado a um sistema de automação. O curso apresenta os diversos recursos do Movicon, ensinando sua aplicação prática, como configurá-los e propõe um conjunto de práticas de laboratório com o objetivo de firmar os conceitos teóricos. Nos laboratórios, os participantes vão desenvolver uma pequena aplicação que envolve as diversas funcionalidades do Movicon.
Programa do Treinamento e Informações
O objetivo do curso é formar especialistas com conhecimentos em configuração e uso e desenvolvimento de aplicações em sistemas envolvendo o uso do software de conectividade DataHub da Cogent. Capacitando o participante para o trabalho de desenvolvimento de aplicações no DataHub, integrado a um sistema de automação. O curso apresenta os diversos recursos do DataHub, ensinando sua aplicação prática, como configurá-los e propõe um conjunto de práticas de laboratório com o objetivo de firmar os conceitos teóricos. Nos laboratórios, os participantes vão desenvolver uma pequena aplicação que envolve as diversas funcionalidades do DataHub.
Programa do Treinamento e Informações